Le partage d’expérience et de compétences, pour une qualité harmonisée
La qualité est un sujet-clé pour notre métier et nos laboratoires. Le rôle du biologiste est essentiel dans la chaine de santé et en tant qu’indépendant, la qualité que nous devons délivrer nous engage à titre personnel.
Nos moyens au service de la qualité de nos adhérents
Les Biologistes Indépendants proposent à tous leurs adhérents l’aide d’une qualiticienne, Mme Natacha Hourcabie, pour répondre à toutes leurs questions et à leurs besoins en matière d’audits et de formations. Elle intervient sur le terrain, à la demande, mais également par l’intermédiaire d’une hotline pour une plus grande réactivité. Elle rédige une synthèse mensuelle des textes réglementaires pour une meilleure lisibilité des points essentiels.
Nos prestations concernent :
- Audit qualité
- Audit technique
- Audit croisé
- Assistance/accompagnement qualité
- Métrologie des températures en interne
- Hotline Veille et Qualité
- Formation qualité/norme ISO 15189
- Formation audit
- Formation métrologie
Les objectifs des audits internes
Nous devons nous préparer aux audits externes COFRAC, pour anticiper d’éventuels écarts et atteindre l’objectif d’accréditation à 100 %. Il est important dans cette optique de bénéficier d’un regard extérieur pour évaluer la performance de nos organisations. Le réseau par son maillage national nous permet d’organiser facilement des audits internes croisés entre adhérents. Nous pouvons nous appuyer sur nos effectifs composés d’une qualiticienne et d’auditeurs techniques pour développer les échanges de bonnes pratiques et harmoniser le management de la qualité.
La qualité est un concept évolutif que nous anticipons
Une veille réglementaire continue et un accompagnement ont été mis en place. Ils comprennent la mise à disposition des documents légaux commentés pour une meilleure application, une analyse des changements (référentiels norme) et leurs impacts pour nos laboratoires.
Un intranet sécurisé permet d’accéder aux documents essentiels : cahier des charges, validation des méthodes, base de données sur les écarts critiques recensés et les réponses à apporter, présentations de toutes les réunions qualité et planning des audits LBI.
Nos compétences, notre excellence
Tous les laboratoires du réseau appliquent une politique qualité visant l’excellence des analyses réalisées. Le réseau nous accompagne au quotidien dans cette démarche.
La qualité au sein de notre réseau d’indépendants
Notre réseau organise 2 réunions “Forum Qualité” par an. Elles portent sur le maintien des compétences des auditeurs internes, grâce à l’analyse des écarts constatés par le COFRAC lors des audits externes. Les biologistes et les qualiticiens échangent ensuite sur les réponses apportées, vérifient la cohérence des propositions et valident les plans d’action. Nos laboratoires sont ainsi mieux préparés à l’audit suivant. Nous travaillons aussi sur différents sujets d’actualité comme la métrologie des températures, les processus informatiques ou la rédaction des cahiers des charges des achats d’équipements suivis par LBI Coopérative.
Les formations dédiée à la qualité
Le réseau Les Biologistes Indépendants a mis en place un catalogue de formations pour ses adhérents. Les programmes proposés permettent de répondre à la demande des laboratoires : réaliser des audits internes, internaliser de la métrologie des températures ou encore maintenir les compétences des auditeurs internes LBI. Cette offre évolue en permanence pour répondre aux besoins de nos structures.